Условия заказа и доставки

Каждый торт создаётся индивидуально — под ваш праздник, вкус, пожелания и выбранное оформление.

На сайте представлены примеры работ и варианты оформления. Это не готовые товары из магазина, а галерея идей и выполненных заказов.

1. Как оформить заказ

Чтобы заказать торт, свяжитесь с нами удобным способом: по телефону, через ВКонтакте или другой способ связи, указанный на сайте.

Для расчёта стоимости желательно сообщить дату праздника, примерное количество гостей, желаемый вес торта, начинку, стиль оформления, пример или фото, которое вам нравится, а также нужен ли самовывоз или доставка.

После этого мы обсудим детали, предложим подходящий вариант и согласуем итоговую стоимость.

2. Индивидуальное изготовление

Каждый торт готовится индивидуально. Внешний вид торта может немного отличаться от примера, так как ручная работа всегда имеет небольшие особенности. Мы сохраняем общий стиль, настроение и основные детали оформления.

3. Стоимость заказа

Стоимость торта зависит от веса, выбранной начинки, сложности декора, количества фигурок, топперов и дополнительных элементов, срочности заказа и индивидуальных пожеланий клиента. Итоговая цена согласуется до начала выполнения заказа.

4. Доставка

Доставка не входит в стоимость торта. Доставка обсуждается отдельно и оплачивается отдельно. Стоимость доставки зависит от адреса, времени, удалённости и особенностей перевозки.

Мы заранее согласуем с клиентом возможность доставки, удобное время и её стоимость. Если доставка невозможна или неудобна по времени, можно выбрать самовывоз.

5. Самовывоз

Самовывоз возможен по предварительной договорённости. Точное время и место получения заказа согласуются заранее.

6. Оплата

Условия оплаты и возможная предоплата обсуждаются индивидуально при согласовании заказа. Предоплата может потребоваться для подтверждения заказа, особенно если торт изготавливается к определённой дате или содержит сложный индивидуальный декор.

7. Отмена и изменение заказа

Изменения по заказу желательно вносить заранее. Если торт уже находится в работе или закуплены индивидуальные материалы, изменить оформление или отменить заказ может быть невозможно. Мы всегда стараемся найти удобное решение и заранее обсуждаем все важные детали.

8. Хранение и перевозка

Торты изготавливаются из свежих ингредиентов и требуют бережной транспортировки и хранения. После получения заказа ответственность за правильное хранение и перевозку торта переходит к клиенту, если доставка не выполняется нами.